Allgemeine Geschäftsbedingungen Fanny Fresh
Willkommen bei Fanny Fresh. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Transaktionen, die Kunden und Kundinnen auf unserer Online-Plattform tätigen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir die weibliche Schreibweise – selbstverständlich sind damit alle Geschlechter gemeint.
I. Vertragsabschluss
Die Bestellung der Kund:in stellt ein Angebot zum Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme und darauffolgende Verständigung per E-Mail durch Fanny Fresh zustande.
Im Zuge des Bestellvorgangs, sowie vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung, erhält die Kund:in unterstützende Detailinformationen und die Möglichkeit, ihre Bestellung zu korrigieren. Eine erfolgreiche Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit „:“ bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder kann der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachgekommen werden, erhält die Kundin eine Fehlermeldung. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird die Kund:in darüber durch das Info-Fenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt seitens Fanny Fresh noch keine Annahme des Angebots der Kund:in dar.
Fanny Fresh haftet nicht für die seitens der Kund:innen erfolgte inkorrekte Angabe von Daten jeglicher Art, insbesondere Lieferadressen, und dadurch verursachte Schäden. Die für eine mehrmalige bzw. unmögliche Zustellung entstandenen Kosten sind von den Kund:innen zu tragen und diesfalls gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte der erste Zustellversuch, aufgrund einer von den Kund:innen verschuldeten inkorrekten bzw. unvollständigen Angabe der Lieferadresse, erfolglos bleiben, entscheidet Fanny Fresh nach Kontaktaufnahme mit den jeweiligen Kund:innen je nach Einzelfall über die weitere Vorgehensweise. Eine allfällige Unmöglichkeit der Zustellung hat die Vernichtung der verdorbenen Waren durch Fanny Fresh zur Folge und den Kund:innen wird dieser Schaden, inklusive der aufgewendeten Lieferkosten, in Rechnung gestellt.
Rabatt- und Gutscheincodes können nicht nachträglich auf Bestellungen angewandt werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
II. Empfangsbestätigung
Wenn die Bestellung eingelangt ist, wird die Kund:in über die von ihr bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang ihrer Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt seitens Fanny Fresh noch keine Annahme des Angebots der Kund:in dar.
III. Vertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird von Fanny Fresh gespeichert, ist für die Kund:in aber über deren Webshop nur zugänglich, wenn diese ein Kundenkonto angelegt hat. Die via E-Mail erhaltene Bestellbestätigung samt Vertragstext kann nach der Bestellung jederzeit ausgedruckt werden.
IV. Lieferbeschränkungen
Fanny Fresh liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Stadt Salzburg.
V. Selbstabholung
Aktuell wird eine Selbstabholung der Fresh Box nicht angeboten. Sofern sich das ändert, wird dieser Absatz ergänzt.
VI. Klarstellung
Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich dabei lediglich um die bloße Aufforderung, ein Angebot zu stellen.
VII. Bindung an das Angebot
Die Kund:in ist ab Zugang ihrer Bestellung an diese gebunden.
VIII. Zugang der Bestellung
Der Tag des Zugangs der Bestellung ist vordefiniert und kann von der Kund:in nicht geändert werden.
IX. Preise und Versandkosten
Alle Preise gelten als Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich der Umsatzsteuer und Abgaben sowie allfälligen Lieferkosten.
X. Zahlungsarten
Fanny Fresh akzeptiert folgende Zahlungsarten:
- SEPA
- Kreditkarte
XI. Fälligkeit und Bezahlung
Die Kund:in verpflichtet sich – mit Ausnahme der Zahlungsart zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt in diesem Falle erst nach Eingang des Betrages auf dem Bankkonto Fanny Fresh.
XII. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Fanny Fresh.
XIII. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so hat die Kund:in dies möglichst unverzüglich dem Zusteller mitzuteilen sowie Kontakt Fanny Fresh aufzunehmen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte der Kundin bleiben hiervon unberührt.
XIV. Widerrufsrecht
Für schnell verderbliche Waren sowie Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht; für Waren, welche versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, sofern diese nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
XV. Garantie
Fanny Fresh garantiert die Lieferung von frischen und mangelfreien Waren. Sollten einzelne Waren einer Bestellung nicht diesen Anforderungen oder den Erwartungen der Kund:in entsprechen, hat die Kund:in die Möglichkeit, dies Fanny Fresh unverzüglich nach Erhalt der Bestellung mitzuteilen. Der Kund:in wird daraufhin das Geld, je nach zuvor gewählter Zahlungsart, in Höhe des Preises der beanstandeten Waren zurückerstattet. Auch bei einer Gutscheinbezahlung wird die Höhe des Preises der beanstandeten Waren auf den Gutschein zurückgebucht.
XVI. Kontaktdaten für Beschwerden
Verbraucher:innen haben die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: https://ec.europa.eu/odr.
Beschwerden können auch direkt bei Fanny Fresh an folgende E-Mail-Adresse eingebracht werden: info@fanny-fresh.com.
XVII. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für dieses Vertragsverhältnis gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für beidseitig unternehmensbezogene Geschäfte gilt als Gerichtsstand, sofern gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen, die Zuständigkeit des für den Sitz Fanny Fresh sachlich und örtlich zuständigen Gerichts als vereinbart.
Salzburg, Mai 2022
Franziska Adam-Laubenbacher / Fanny Fresh
Röcklbrunnstraße 43
5020 Salzburg